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Venta de Naranjas y Mandarinas (entrega a domicilio) (+34) 616 22 66 55
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Conditions d'utilisation

TITRE I: GÉNÉRALITÉS

Ce site Web http://www.supernaranjas.com, ci-après Supernaranjas.com, appartient à Supernaranjas SC, CIF J12895348 et à une adresse de contact, PO Box 223 - 12530 Burriana (Castellón).

L'utilisateur déclare et accepte pleinement toutes les conditions générales d'utilisation du site supernaranjas.com. Si l'utilisateur ne comprend pas ou n'assume pas le respect de l'une quelconque des conditions, il ne doit pas accéder ni utiliser le site supernaranjas.com et / ou le contenu organisé par son intermédiaire.

Supernaranjas SC peut, à tout moment et sans préavis, modifier les présentes Conditions générales, ainsi que les Conditions générales de passation de marché énoncées au titre III ci-après, et / ou les conditions particulières dans lesquelles, le cas échéant, sont incluses, par la publication de telles modifications sur le site afin qu'elles puissent être connues de l'utilisateur, toujours avant la visite du site ou l'acquisition de tout produit proposer sur ce site (oranges et / ou mandarines).

TITRE II : CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WEB

Supernaranjas SC garantit que le contenu de ce site est exact et à jour, mais décline toute responsabilité quant au contenu. Supernaranjas SC ne garantit pas la véracité, la fiabilité ou l'exactitude de son contenu.

L'utilisateur s'engage à utiliser le Web, son contenu et ses services conformément à la loi, aux bonnes coutumes et à l'ordre public. De la même manière, l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site Web ni les services fournis par son intermédiaire à des fins illégales ou contraires au contenu du présent document, préjudiciables aux intérêts ou aux droits de tiers, ou qui pourraient être nuisibles, endommager, désactiver ou détériorer le Web ou ses services ou empêcher le fonctionnement normal de la page Web pour les autres utilisateurs.

L'utilisateur s'engage expressément à ne pas détruire, altérer, désactiver ou, de toute autre manière, endommager les données, programmes ou documents électroniques et autres contenus sur le Web.

L'utilisateur s'engage à ne pas entraver l'accès des autres utilisateurs au service d'accès par la consommation massive des ressources informatiques par l'intermédiaire desquelles Supernaranjas SC fournit le service, tout en effectuant des actions qui endommagent, interrompent ou génèrent des erreurs dans le système.

L'utilisateur s'engage à ne pas introduire de programmes, virus, macros, applets, contrôles ActiveX ou tout autre périphérique logique ou séquence de caractères causant ou susceptibles de provoquer une modification des systèmes informatiques de Supernaranjas SC ou de tiers.

L'utilisateur s'engage à ne pas obtenir d'informations, de messages, de graphiques, de dessins, de fichiers audios et / ou d'images, de photographies, d'enregistrements, de logiciels et, en général, de tout type de matériel a

Supernaranjas SC n’est en aucun cas responsable des dommages pouvant être causés à des tiers par les utilisateurs de ce site Web, résultant de leur utilisation illégale ou inappropriée, ou de la conséquence du contenu et des informations accessibles ou facilités par le biais de ce site ou des sites qui y sont liés. Les responsables seront les utilisateurs ou les tiers responsables des dommages causés. Les éventuelles références faites sur ce site à tout produit, fruits et légumes, service, processus, lien, hypertexte ou toute autre information, utilisant la marque, le nom commercial, ou le nom du fabricant ou du fournisseur, qui sont la propriété de de tiers, ne constitue pas et n'implique pas l'approbation, le parrainage ou la recommandation de Supernaranjas SC.

Supernaranjas SC ne sera pas responsable du contenu, des informations, des opinions ou des manifestations de quelque nature que ce soit, qui proviennent de l'utilisateur ou de tiers liés par des liens vers http://www.supernaranjas.com.

Aucun lien vers le portail ne peut être établi à partir d'un autre site Web, achat en ligne ou non, sans le consentement préalable et exprès de Supernaranjas SC.

De même, Supernaranjas SC se réserve le droit de retirer unilatéralement les commentaires et / ou les photos hébergées sur le site Web s'il le juge approprié.

Pour déposer toute réclamation liée au contenu inséré sur le Web, l'utilisateur doit contacter info@supernaranjas.com.

Toute controverse découlant de l'interprétation des conditions générales sera interprétée conformément à la législation espagnole. Le fait d'accepter nos conditions générales implique, en cas de litige, la soumission de l'utilisateur à la juridiction des tribunaux de Castellón avec démission de sa propre juridiction.

TITRE III: CONDITIONS DE LA RELATION COMMERCIAL ÉTABLIE ENTRE SUPERNARANJAS SC ET L'UTILISATEUR

Les présentes conditions générales, ainsi que les conditions particulières pouvant être établies, régissent les relations entre Supernaranjas SC et les tiers qui accèdent au site supernaranjas.com, qui acquiert le statut d’utilisateur à ce moment-là.

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées et / ou mises à jour sans communication expresse préalable à l'utilisateur. Il est donc recommandé de lire attentivement ces conditions à chaque fois que vous accédez au site supernaranjas.com.

Supernaranjas SC se réserve le droit de modifier et / ou de mettre à jour la présentation et la configuration du site supernaranjas.com, sans notification préalable à l'utilisateur.
 
CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre Supernaranjas SC et l'utilisateur qui acquiert l'un des produits proposés sur supernaranjas.com, ci-après CLIENT.
 
PRIX
Le prix de la commande comprend toujours le pourcentage de la TVA I.V.A. valide au moment de la vente et peut être modifié sans préavis. Les frais d'expédition sont toujours inclus pour les commandes en Espagne péninsule; Vous pouvez vérifier les prix des envois hors de cette zone par courrier électronique à info@supernaranjas.com ou par téléphone au +34 964 046 883.
 
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont standard, non contractuels et ne sont pas sous la responsabilité directe de Supernaranjas SC.


CONDITIONS D’ENVOI
Pour assurer la rapidité et la sécurité de la livraison, toutes les expéditions sont effectuées par l’intermédiaire d’une agence de transport. La commande sera livrée à l'adresse indiquée au moment de l'achat en ligne par le client. La modification postérieure du lieu de livraison demandée par le client ne sera pas possible, le client doit donc s'assurer de passer la commande avec la bonne adresse de livraison.
Les fruits seront livrés au client par une entreprise de transport, avec la facture sur laquelle les données indiquées sont : référence de commande, le montant total du remboursement (uniquement pour les commandes sous forme de paiement à la livraison) et le nombre de colis qui composent l'envoi.
Il est obligatoire de fournir le numéro de téléphone de la personne qui recevra le colis au moment de la commande.
Une fois la commande passée dans les mains de l'agence, le client est averti par email afin qu'il puisse être attentif à sa réception. En outre, vous recevrez le numéro d’expédition afin que le client puisse vérifier le suivi de l’envoi via Internet et puisse être informé à tout moment de l’état de sa commande.
Si lors de la livraison de la commande, le client n'est pas à l'adresse de livraison, l'agence laissera un avis pour contacter le service de livraison.
 
MODES DE PAIEMENT
Les formes de paiement acceptées sont  envoie contre remboursement, carte de crédit, virement bancaire ou PayPal.
 
INCIDENTS ET RETOURS
Vous pouvez notifier tout incident relatif à votre commande dans les 24 heures suivant sa réception en envoyant un courrier électronique à info@supernaranjas.com via la section "contact" de notre site Web, en appelant le 964 046 883 ou en cliquant sur le bouton " nous appelons gratuitement" du site Web en indiquant les détails de votre commande. Nous effectuerons votre changement ou votre remboursement sans aucun frais supplémentaire.
 
En cas de retour pour changement d'avis, les frais de retour seront à la charge du client.
 
Dans tous les cas, le retour de tout produit nécessite l'accord entre Supernaranjas SC et le client. Le remboursement s’effectuera à condition : :
•              En cas de retour pour changement d'opinion, le produit conserve l'emballage d'origine sans manipulation et n'a pas été consommé.
•              En cas de retour car le produit est défectueux, quel est le défaut?
•              En cas de retour car le produit reçu ne correspond pas à celui acheté par le client, le produit commandé et sa correspondance avec le produit envoyé.
              
Dans le cas où le client lors de la réception de son colis détecterait un endommagement lors de la livraison : emballage en mauvais état. Manque d’une partie du colis… Le client doit l’indiquer sur le bon de livraison du transporteur autrement Supernaranjas SC ne sera pas responsable des marchandises endommagées ou des colis non reçus. De plus, le client doit signaler l'incident par l'un des moyens indiqués ci-dessus dans un délai maximum de 24 heures.
 
Supernaranjas SC acceptera le retour ou le remplacement de tout produit toujours et quand :
 
1.            Le client fait la réclamation dans les 24 heures suivant la réception et retourne le colis dans les 3 jours suivant sa réception et, en cas de retour pour changement d'opinion, a réglé le renvoie et que l'article est en parfait état, avec son emballage d’origine sans manipulation.
2.            Le produit est défectueux. Supernaranjas SC procédera à son échange standard en envoi immédiat.
3.            Le produit fourni ne correspond pas à celui demandé par le client. Supernaranjas SC procédera à l'envoi du bon article.
 
Si le client souhaite annuler la commande, il peut le faire tant que l'envoi n'a pas été effectué. Les annulations de commandes doivent être faites par email ou par téléphone. Si le client a déjà payé le montant de la commande, Supernaranjas SC procédera au remboursement dans les 7 jours par virement bancaire sur le compte indiqué par le client.
 
Dans le cas où Supernaranjas SC ne serait pas en mesure de fournir le produit demandé, il procèdera au remboursement du montant payé par le client.
Supernaranjas SC n'acceptera pas les retours non conformes au règlement de cette section.
 
TITRE IV: POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Supernaranjas SC appliquera dans tous les cas ce qui est établi dans la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel. La politique de confidentialité de Supernaranjas SC peut être consultée dans la section de notre Web.

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SUPERNARANJAS S.L. a été bénéficiaire du Fonds européen de développement régional, dont l'objectif est de promouvoir le développement technologique, l'innovation et la recherche de qualité, et grâce auquel il a été capable d'intégrer l'innovation dans son processus commercial et de fidélisation. des clients, l'embauche d'un consultant expert pour cela. Cette action a eu lieu en 2017.
À cette fin, il a bénéficié du soutien du programme InnoC & MaComs du Castell de Comercio de Castellón et cofinancé par l'Hon. Conseil provincial de Castellón.